Укрзалізниця повідомила про оновлену інформацію щодо руху поїздів, яка була оприлюднена у соціальних мережах. За словами компанії, через складні погодні умови та безпекові обмеження низка поїздів наразі продовжує курсувати зі значним запізненням.
Про це розповідає News IO
Найбільші затримки та підтримка пасажирів
Згідно з оперативними даними, чотири поїзди затримуються більше ніж на дві години. Найбільше від графіка відстає поїзд №749/750 сполученням Будапешт – Київ, чия затримка перевищила п’ять годин. З метою вчасного прибуття до столиці до початку комендантської години, рух цього рейсу прискорюють. Для 291 пасажира та поїзної бригади організовано харчування у вигляді «Залізного перекусу» від World Central Kitchen, що стало першим подібним досвідом для компанії.
“В Укрзалізниці зазначили, що рух цього рейсу спеціально пришвидшують, аби він прибув до столиці до початку комендантської години. Для 291 пасажира та поїзної бригади на борту організували харчування – так званий «Залізний перекус» від World Central Kitchen. У компанії зазначили, що такий формат тестують уперше”.
Додаткові заходи для зручності пасажирів
Для пасажирів поїзда №93 Харків – Холм, які прибувають до Києва після опівночі, передбачено вибір між автобусним трансфером та розміщенням у комфортних залах очікування.
Окрім цього, поїзд №119 очікується в Холмі близько 18:40 із затримкою приблизно на 50 хвилин. Польські диспетчери погодилися затримати поїзд EC 430 до Берліна та Щецина через Варшаву, щоб забезпечити вчасну пересадку для пасажирів.
З метою підвищення якості обслуговування Укрзалізниця посилює координацію на станції Холм. Вже з наступного дня на станції працюватиме окрема команда співробітників, яка буде інформувати пасажирів про затримки, допомагати з посадкою та супроводжувати при пересадках.
Компанія нагадує, що відстежувати актуальні дані щодо руху поїздів можна за допомогою сервісу uz-vezemo. Пасажирів закликають користуватися сповіщеннями в мобільному застосунку Укрзалізниці та активувати push-повідомлення для отримання оперативної інформації.