Відвідувачі українських супермаркетів та інших торговельних точок усе частіше стикаються з порушеннями споживчих прав. Найпоширеніші проблеми — це обважування під час зважування товарів на некаліброваних вагах, а також неправомірна поведінка співробітників охорони.
Про це розповідає News IO
Обважування: як розпізнати та що робити
Одна з найпоширеніших схем у магазинах — використання ваг із порушеннями або навіть умисна зміна налаштувань обладнання. Це призводить до того, що покупець сплачує за більшу вагу продукту, ніж отримує насправді. Експерти радять завжди звертати увагу на пломби та маркування ваг, а також вимагати перевірку ваг у разі підозр на обман. Якщо виникають сумніви, клієнт має право наполягати на контролі зважування у присутності адміністрації магазину або звернутися до органів контролю за захистом прав споживачів.
Правила поведінки охорони і ваші права
Ще одним поширеним порушенням є неправомірні дії охоронців супермаркетів. Часто покупці скаржаться на необґрунтовані перевірки особистих речей, затримання без пояснення причин або надмірний тиск. Відповідно до законодавства України, охоронці не мають права здійснювати обшук чи затримувати людину без поліції. Покупець може відмовитися показувати вміст сумки, якщо немає обґрунтованої підозри та відповідного представника поліції.
«В українських супермаркетах та інших торговельних закладах покупці все частіше стикаються з порушеннями прав споживача, серед яких – обважування за допомогою некаліброваних ваг та неправомірні»
Щоб захистити свої права, важливо знати основні положення Закону України «Про захист прав споживачів». У разі порушень слід фіксувати інцидент на відео, вимагати книгу скарг і звертатись до відповідних контролюючих органів. Володіння інформацією та рішучість допоможуть покупцям не стати жертвами шахрайства та зберегти свої права у магазинах.