Укрзалізниця зосередила всі свої IT-ресурси на відновленні роботи онлайн-систем після масштабного серверного збою. В компанії повідомили, що вже здійснено налаштування оперативних процесів, завдяки чому кілька тисяч пасажирів змогли скористатися послугами через каси, де працюють додаткові працівники, або оформити проїзні документи безпосередньо на борту.
Про це розповідає News IO
Оформлення квитків та послуг
Для пасажирів, яким терміново необхідне оформлення вагонів для осіб з інвалідністю, бронювання супроводу на вокзалі або лаунжа, а також групових перевезень і автомобілевозів на 23-24 березня, Укрзалізниця приймає заявки через електронну пошту [email protected].
“Поїзди рухаються без змін, ситуація контрольована”, – заявили в УЗ.
Альтернативні способи придбання квитків
Внаслідок технічного збою онлайн-сервіси Укрзалізниці наразі не працюють. Зокрема, не доступний продаж квитків через мобільний застосунок та офіційний сайт, а також послуги онлайн-замовлення і довідкові сервіси. Тим часом, для придбання квитків можна скористатися кількома альтернативними варіантами:
- оформлення квитків в усіх касах вокзалів по Україні, зокрема в пріоритетних касах для військових;
- придбання квитків безпосередньо на борту поїзда за допомогою начальника поїзда, який отримав відповідні інструкції.