Міністерство цифрової трансформації надало роз’яснення щодо причин, через які свідоцтва про народження, шлюб чи зміну імені можуть не відображатися у застосунку Дія. Зазначається, що подібні ситуації найчастіше виникають через відсутність або неактуальність даних у реєстрі ДРАЦС.
Про це розповідає News IO
Причини відсутності документів у Дії
У міністерстві наголошують, що актові записи про народження, зміну імені, шлюб або його розірвання потрібні для багатьох життєвих ситуацій, наприклад, для оформлення житлового ваучера чи укладання шлюбу через сервіс Дія. Найпоширенішим фактором, який заважає відображенню документа у застосунку, є відсутність у реєстрі ДРАЦС податкового номера або відомостей про судове розірвання шлюбу.
Як вирішити проблему
Для того, щоб актові записи з’явилися у застосунку, у Мінцифрі рекомендують звернутися особисто до будь-якого відділу ДРАЦС. Після цього адміністратори оновлять інформацію, і документ стане доступним у Дії після повторної авторизації користувача.
“У відомстві додали, що після оновлення даних можна не носити з собою паперові документи, адже всі необхідні відомості будуть доступні в застосунку Дія”.