Укрзализныця сообщила об обновленной информации о движении поездов, которая была опубликована в социальных сетях. По словам компании, из-за сложных погодных условий и ограничений по безопасности ряд поездов в настоящее время продолжает курсировать с значительными задержками.
Об этом сообщает News IO
Наибольшие задержки и поддержка пассажиров
Согласно оперативным данным, четыре поезда задерживаются более чем на два часа. Наибольшее от графика отстает поезд №749/750 сообщением Будапешт – Киев, чья задержка превысила пять часов. С целью своевременного прибытия в столицу до начала комендантского часа, движение этого рейса ускоряют. Для 291 пассажира и поездной бригады организовано питание в виде «Железного перекуса» от World Central Kitchen, что стало первым подобным опытом для компании.
«В Укрзализныце отметили, что движение этого рейса специально ускоряют, чтобы он прибыл в столицу до начала комендантского часа. Для 291 пассажира и поездной бригады на борту организовали питание – так называемый «Железный перекус» от World Central Kitchen. В компании отметили, что такой формат тестируют впервые».
Дополнительные меры для удобства пассажиров
Для пассажиров поезда №93 Харьков – Холм, которые прибывают в Киев после полуночи, предусмотрен выбор между автобусным трансфером и размещением в комфортабельных залах ожидания.
Кроме того, поезд №119 ожидается в Холме около 18:40 с задержкой примерно на 50 минут. Польские диспетчеры согласились задержать поезд EC 430 до Берлина и Щецина через Варшаву, чтобы обеспечить своевременную пересадку для пассажиров.
С целью повышения качества обслуживания Укрзализныця усиливает координацию на станции Холм. Уже со следующего дня на станции будет работать отдельная команда сотрудников, которая будет информировать пассажиров о задержках, помогать с посадкой и сопровождать при пересадках.
Компания напоминает, что отслеживать актуальные данные о движении поездов можно с помощью сервиса uz-vezemo. Пассажиров призывают пользоваться уведомлениями в мобильном приложении Укрзализныцы и активировать push-уведомления для получения оперативной информации.