Компания Tesla начала отзыв домашних аккумуляторов Powerwall 2 в Австралии после выявления случаев возгорания, которые привели к «незначительным повреждениям имущества». Об этом сообщила Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC).
Об этом сообщает News IO
Какие аккумуляторы подлежат отзыву
Под отзыв попадают аккумуляторы Powerwall 2, изготовленные в США и реализованные на австралийском рынке с ноября 2020 года по июнь 2022 года. Элементы питания для этих устройств поставлялись сторонней компанией, название которой не раскрывается. Несмотря на зафиксированные инциденты с возгоранием, сообщений о пострадавших не поступало.
Powerwall 2 – это литий-ионный аккумулятор с общей емкостью 14 кВт·ч, который обычно работает в паре с солнечными панелями для накопления избыточной электроэнергии.
Действия для владельцев и гарантийная поддержка
Владельцы могут объединять свои Powerwall 2 в виртуальную электростанцию, что помогает стабилизировать энергосистему в часы пиковых нагрузок. Как сообщают в Tesla, участие в такой программе позволяет продлить гарантию на устройство до 15 лет и получить выгодные тарифы для экономии на электроэнергии.
«Владельцы получат уведомление в приложении Tesla, если их Powerwall подлежит отзыву, а компания уже начала разряжать аккумуляторы для снижения риска возгорания. Отозванные батареи будут заменены бесплатно, а вопросы компенсации за потерянную энергоэффективность будут рассматриваться индивидуально», — указано в сообщении ACCC.
Tesla внедряет ряд мер для минимизации рисков и обеспечения безопасности пользователей. Владельцам обещают бесплатную замену аккумуляторов и индивидуальный подход к вопросам компенсации за потерю энергоэффективности.