Amazon официально расширила доступ к своему медицинскому ассистенту на основе искусственного интеллекта — Health AI. Теперь воспользоваться сервисом могут все пользователи на официальном сайте Amazon и в мобильном приложении. Ранее Health AI был доступен только клиентам One Medical — медицинской компании, которую Amazon приобрела в 2023 году за 3,9 миллиарда долларов.
Об этом сообщает News IO
Возможности Health AI: для кого и как работает сервис
Health AI разработан для оказания помощи по широкому кругу вопросов, связанных со здоровьем. Ассистент может отвечать на вопросы, интерпретировать медицинские записи, помогать с продлением рецептов, организовывать визиты к врачу и выполнять другие медицинские функции. Использование Health AI не требует подписки на Amazon Prime или членства в One Medical — сервис доступен для всех желающих.
Ассистент предоставляет ответы на общие вопросы о здоровье без доступа к персональным медицинским данным пользователя. Если пользователь согласен предоставить доступ к своим медицинским записям через систему Health Information Exchange, Health AI получает возможность анализировать результаты лабораторных исследований, диагнозы и другие данные для формирования персонализированных рекомендаций по симптомам или назначенным препаратам.
Amazon сообщила, что тренирует модели Health AI на абстрактных паттернах без идентификации конкретных лиц. Например, если несколько пациентов задают вопросы о взаимодействии лекарств, компания использует эти паттерны, сохраняя конфиденциальность имен пациентов, для повышения качества ответов Health AI.
Безопасность медицинских данных и организация консультаций
Все взаимодействия с Health AI происходят в среде, соответствующей стандартам HIPAA. Для защиты персональной медицинской информации применяются современные методы шифрования и строгий контроль доступа. В то же время компания пока не раскрывает детали относительно механизмов шифрования и перечня лиц, имеющих доступ к записям общения с Health AI, что вызывает беспокойство у специалистов по кибербезопасности.
Health AI также предоставляет возможность организовать консультации с врачами One Medical. Для владельцев подписки Amazon Prime в США доступно до пяти бесплатных консультаций с специалистами по более чем 30 распространенным медицинским вопросам, таким как простуда, грипп, аллергии, кислотный рефлюкс, конъюнктивит, инфекции мочевых путей, нарушения эрекции, уход за кожей, выпадение волос и т.д. Другие пользователи могут получить консультации на платной основе.
Чтобы начать работу с Health AI, необходимо зарегистрироваться на странице Amazon Health и ожидать подтверждения доступа на электронную почту. Далее следует создать или войти в персональный профиль Amazon Health и начать общение с ассистентом, задавая вопросы о здоровье в веб-версии или мобильном приложении Amazon.
Пользователи могут обратиться за разъяснениями результатов анализов, например, по уровню холестерина, или получить советы при заболеваниях, таких как простуда, используя простые вопросы, такие как: «Можете объяснить мои последние результаты холестерина и что они для меня означают?» или «Я чувствую заложенность носа и боль в горле. Что мне делать?»
Запуск Health AI на более широкой платформе происходит на фоне активного развития медицинских решений, основанных на технологиях искусственного интеллекта. В частности, в январе OpenAI представила ChatGPT Health, а Anthropic — собственный сервис Claude for Healthcare для консультаций в области здравоохранения.