Мережа супермаркетів Whole Foods зіткнулася зі значними перебоями в постачанні через масштабну кібератаку на головного дистриб’ютора — компанію United Natural Foods Inc. (UNFI). За внутрішньою інформацією, відновлення повноцінної роботи UNFI може тривати кілька днів, що негативно вплине на постачання продукції в магазини.
Про це розповідає News IO
Призупинення діяльності UNFI та вплив на Whole Foods
У внутрішньому листуванні керівництво Whole Foods поінформувало співробітників про «загальнонаціональний збій технологічної системи» в UNFI, який був класифікований компанією як інцидент у сфері кібербезпеки. Внаслідок цієї атаки дистриб’ютор суттєво обмежений у відборі та відвантаженні товарів зі своїх складів, що вже призвело до змін у стандартних графіках доставки та зменшення доступності товарів на полицях супермаркетів.
«Кіберінцидент впливає на здатність UNFI відбирати та доставляти продукцію зі складів, і це вплине на наші звичні графіки постачання та наявність товарів».
Whole Foods також надала персоналу чіткі інструкції щодо обмеження коментарів клієнтам з приводу інциденту, дозволяючи відповідати лише стандартною фразою про «тимчасові труднощі з поставками».
Відсутність товарів та реакція компаній
Як повідомив представник Whole Foods Нейтан Цимбала, компанія робить усе можливе для оперативного поповнення товарних запасів і вибачається перед клієнтами за можливі незручності. Станом на поточний момент UNFI офіційно не прокоментувала ситуацію та не оприлюднила терміни відновлення постачання. Не розголошено й деталі, на підставі яких Whole Foods прогнозує строки усунення проблеми.
United Natural Foods Inc. є одним із найбільших дистриб’юторів продуктів харчування у Північній Америці, постачаючи продукцію до понад 30 тисяч магазинів і супермаркетів у США та Канаді. Про кібератаку UNFI поінформувала федеральних регуляторів у понеділок, а для захисту даних генеральний директор компанії Сенді Дуглас повідомив інвесторам, що одразу після виявлення вторгнення у п’ятницю було повністю відключено корпоративну мережу.
У вівторок UNFI оприлюднила фінансові результати за квартал, що завершився 3 травня 2025 року: чистий виторг компанії склав 8,1 мільярда доларів США.
Журналісти зафіксували порожні полиці у магазинах Whole Foods та інших торгових точках, які залежать від поставок UNFI. У деяких проходах супермаркетів розміщено оголошення про «тимчасову відсутність окремих товарів».
Експерти попереджають: основні наслідки для роздрібної торгівлі та споживачів можуть проявитися вже наприкінці поточного тижня.