Нічна атака безпілотників спричинила серйозні перебої в роботі московських аеропортів, через що пасажири «Аерофлоту» опинилися у багатогодинних чергах та зіткнулися з труднощами при реєстрації на рейси.
Про це розповідає News IO
Затримки та скасування рейсів у Пулкові й Шереметьєво
Особливо складною ситуація стала для пасажирів рейсу Санкт-Петербург – Москва, який мав відбутися 23 серпня. Після спочатку оголошеної затримки рейс було повністю скасовано, і людям довелося шукати альтернативні варіанти, зокрема пересуватися до російської столиці поїздом. У Пулкові, як зазначають пасажири, дістатися до представників авіакомпанії було практично неможливо, а спроби зателефонувати у кол-центр залишалися безрезультатними.
Черги та проблеми з обслуговуванням пасажирів
У аеропорту Шереметьєво ситуація була не менш напруженою — сотні людей годинами стояли у чергах, що майже не рухались. З шести стійок «Аерофлоту» працювали лише три, ще одна обслуговувала виключно платні послуги. На прохання відкрити додаткові вікна співробітники відповідали:
«трьох і так достатньо».
Як наслідок, багатьом пасажирам не вдалося здати або обміняти квитки на скасовані рейси. Ситуація викликала масове невдоволення та нарікання серед людей, які залишилися без підтримки з боку авіакомпанії.