Компанія Apple оголосила про припинення програми безкоштовного ремонту клавіатур типу «метелик» для ноутбуків MacBook. Ця ініціатива, що тривала з 2015 до 2020 року, мала на меті виправити численні проблеми, які виникали в користувачів.
Про це розповідає News IO
Клавіатури «метелик» викликали чимало занепокоєнь серед користувачів. Вони часто виходили з ладу через мінімальні пошкодження, такі як пил чи дрібні частинки, що потрапляли під клавіші. Це призводило до нерівномірного натискання клавіш та інших проблем.
Які моделі MacBook були охоплені програмою?
Програма охоплювала такі моделі MacBook:
- MacBook (Retina, 12 дюймів, 2015 рік)
- MacBook (Retina, 12 дюймів, початок 2016 року)
- MacBook (Retina, 12 дюймів, 2017 рік)
- MacBook Air (Retina, 13 дюймів, 2018 рік)
- MacBook Air (Retina, 13 дюймів, 2019 рік)
- MacBook Pro (13 дюймів, 2016 рік, два порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймів, 2017 рік, два порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймів, 2019 рік, два порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймів, 2016 рік)
- MacBook Pro (15 дюймів, 2017 рік)
- MacBook Pro (13 дюймів, 2018 рік, чотири порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймів, 2018 рік)
- MacBook Pro (13 дюймів, 2019 рік, чотири порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймів, 2019 рік)
Історія проблеми з клавіатурою
Проблеми з клавіатурою «метелик» почалися ще з моменту випуску 12-дюймового MacBook у 2015 році. Клавіатура мала високий рівень схильності до проблем, що викликало значну критику з боку користувачів. Незважаючи на численні спроби усунути недоліки, Apple продовжувала отримувати негативні відгуки щодо якості клавіатур.
Apple Філ Шиллер казав, що нова клавіатура на 40% тонша за звичайну клавіатуру-«ножиці» та у чотири рази міцніша.
У відповідь на скарги, компанія розпочала програму безкоштовного ремонту, яка була націлена на заміну дефектних клавіатур. Однак, у 2022 році Apple остаточно відійшла від механізму «метелик», перейшовши до більш надійного рішення.