Amazon офіційно розширила доступ до свого медичного асистента на основі штучного інтелекту — Health AI. Відтепер скористатися сервісом можуть усі користувачі на офіційному сайті Amazon та у мобільному застосунку. Раніше Health AI був доступний лише клієнтам One Medical — медичної компанії, яку Amazon придбала у 2023 році за $3,9 мільярда.
Про це розповідає News IO
Можливості Health AI: для кого і як працює сервіс
Health AI розроблений для надання допомоги з широкого кола питань, пов’язаних із здоров’ям. Асистент може відповідати на запитання, тлумачити медичні записи, допомагати з продовженням рецептів, організовувати візити до лікаря та виконувати інші медичні функції. Використання Health AI не вимагає підписки на Amazon Prime або членства у One Medical — сервіс доступний для всіх охочих.
Асистент надає відповіді на загальні питання про здоров’я без доступу до персональних медичних даних користувача. Якщо користувач погоджується надати доступ до своїх медичних записів через систему Health Information Exchange, Health AI отримує можливість аналізувати результати лабораторних досліджень, діагнози та інші дані для формування персоналізованих порад щодо симптомів або призначених препаратів.
Amazon повідомила, що тренує моделі Health AI на абстрактних патернах без ідентифікації конкретних осіб. Наприклад, якщо кілька пацієнтів ставлять запитання щодо взаємодії ліків, компанія використовує ці патерни, зберігаючи конфіденційність імена пацієнтів, для підвищення якості відповідей Health AI.
Безпека медичних даних і організація консультацій
Всі взаємодії з Health AI відбуваються у середовищі, що відповідає стандартам HIPAA. Для захисту персональної медичної інформації застосовуються сучасні методи шифрування та суворий контроль доступу. Водночас компанія поки що не розкриває деталі щодо механізмів шифрування та переліку осіб, які мають доступ до записів спілкування з Health AI, що викликає занепокоєння у фахівців із кібербезпеки.
Health AI також надає можливість організувати консультації з лікарями One Medical. Для власників підписки Amazon Prime у США доступно до п’яти безкоштовних консультацій з фахівцями з понад 30 поширених медичних питань, таких як застуда, грип, алергії, кислотний рефлюкс, кон’юнктивіт, інфекції сечових шляхів, порушення ерекції, догляд за шкірою, випадіння волосся тощо. Інші користувачі можуть отримати консультації на платній основі.
Для початку роботи з Health AI необхідно зареєструватися на сторінці Amazon Health і очікувати підтвердження доступу на електронну пошту. Далі слід створити або увійти у персональний профіль Amazon Health і розпочати спілкування з асистентом, ставлячи запитання щодо здоров’я у вебверсії чи мобільному додатку Amazon.
Користувачі можуть звернутися за роз’ясненнями результатів аналізів, наприклад, щодо рівня холестерину, або отримати поради при захворюваннях на зразок застуди, використовуючи прості питання на кшталт: «Чи можете пояснити мої останні результати холестерину і що вони для мене означають?» або «Я відчуваю закладеність носа і біль у горлі. Що мені робити?»
Запуск Health AI на ширшій платформі відбувається на фоні активного розвитку медичних рішень, що базуються на технологіях штучного інтелекту. Зокрема, у січні OpenAI презентувала ChatGPT Health, а Anthropic — власний сервіс Claude for Healthcare для консультацій у галузі охорони здоров’я.